Für Hausverwaltungen – ein Systempartner für alle Wasserschäden.

Das eigentliche Problem: nicht der Schaden, sondern die Koordination.

Eine durchnässte Decke ist technisch lösbar. Die Frage ist, wer alle Beteiligten orchestriert – Mieter, Eigentümer, Versicherer, Ortungsfirma, Trockner, Maler, Fliesenleger. In der klassischen Branche sind das fünf bis acht Telefonnummern, fünf bis acht E-Mail-Verläufe, fünf bis acht Stellen, an denen etwas schiefgehen kann.

LESA reduziert das auf eine Stelle. Sie melden den Schaden, wir übernehmen den Rest – inklusive der Kommunikation mit allen anderen Beteiligten. Sie bekommen ein wöchentliches Status-Update und am Ende ein vollständiges Doku-Paket. Dazwischen müssen Sie nichts tun.

Was wir konkret übernehmen.

Erstmeldung & Erstkontakt mit dem Mieter

Sobald der Schaden gemeldet ist, übernehmen wir den Erstkontakt. Wir vereinbaren den Vor-Ort-Termin direkt mit dem Mieter, dokumentieren den Erstzustand und liefern Ihnen einen ersten Bericht binnen 24 Stunden – fertig zur Weitergabe an Eigentümer und Versicherer.

Versicherungs­kommunikation

Wir „sprechen Versicherung“. Mit Abtretungs­erklärung rechnen wir direkt mit dem Wohngebäude­versicherer ab – Sie und der Eigentümer müssen nichts vorstrecken. Wir reichen Angebote und Rechnungen ein, klären Rückfragen direkt mit dem Schadens­regulierer und sorgen für schnelle Freigaben.

Gewerke-Koordination

Während die Trocknung läuft, erstellen wir bereits das Sanierungs­angebot. Sobald die Ausgleichs­feuchte erreicht ist, koordinieren wir nahtlos die Wieder­herstellung mit unserem festen Netzwerk an Meisterbetrieben. Sie müssen weder Termine abstimmen noch Schnittstellen klären.

Mieter-Kommunikation

Wir informieren den Mieter über jede Etappe – verständlich, ohne Fachbegriffe, mit klaren Zeitangaben. Das senkt Reklamationen und Unzufriedenheit. Mieter merken, dass jemand übernommen hat – und beruhigen sich entsprechend.

Stromnachweis & Erstattung

Trocknungs­geräte verbrauchen Strom – manchmal viel. Wir setzen MID-zertifizierte Energiezähler ein und liefern Ihnen am Ende eine fertige Aufstellung für die direkte Erstattung an den Mieter. Keine Diskussionen mehr über Stromkosten.

Sie verwalten Bestände, keine Baustellen. Genau deshalb übernehmen wir die Baustelle – und Sie sehen nur das Ergebnis.

Das Schimmel-Sondertopic.

Schimmel ist für Hausverwaltungen ein besonders heikles Feld – weil hier oft nicht nur der Schaden, sondern auch die Schuldfrage geklärt werden muss. Bauliche Ursache oder Lüftungs­verhalten? Vermieter- oder Mieter­haftung?

LESA liefert hier ein neutrales, fachliches Gutachten mit Klimadaten – Taupunkt, Luftfeuchte, Wandtemperatur, Wärmebrücken­analyse. Das ist Ihre objektive Grundlage für die Kommunikation mit dem Mieter und der Schaden­regulierung. Streitigkeiten, die sonst eskalieren, lassen sich auf dieser Basis sachlich klären.

Was Sie davon haben.

• Ein Ansprechpartner statt acht. Reduktion der Schnittstellen, Reduktion der Fehlerquellen, Reduktion der Telefonate.
• Wöchentliches Status-Update. Sie sind immer auf Stand, ohne nachfragen zu müssen. Auch der Eigentümer bekommt eine Zusammenfassung.
• Direktabrechnung mit der Versicherung. Per Abtretung, ohne Vorfinanzierung. Ihre Treuhand­konten bleiben unbelastet.
• Vollständiges Doku-Paket. Erstprotokoll, Trocknungs­daten, Sanierungs­belege, Abnahme­protokoll, MID-Stromnachweis – fertig zur Ablage.
• Termingarantie für Mieterzufriedenheit. Klare Einzugstermine, weniger Mietminderungs­ansprüche, weniger Beschwerden.
• Schimmel-Gutachten als „Airbag“. Neutrale Klimadaten als rechts­sichere Grundlage für die Kommunikation mit dem Mieter.

Wie eine Zusammenarbeit beginnt.

Im einfachsten Fall: Sie rufen uns beim nächsten Schadensfall an. Wir übernehmen, Sie sehen, wie wir arbeiten. Falls die Erfahrung passt, machen wir ein Rahmen­gespräch – mit Ablauf, Ansprechpartner, Stand-by-Vereinbarung. Viele Hausverwaltungen schätzen es, einen festen Partner zu haben, den sie ohne weitere Abstimmung delegieren können.

Auch ohne akuten Schaden lohnt sich ein erstes Gespräch. Wir kommen vorbei, stellen uns vor, klären Schnittstellen. Damit beim nächsten Notfall keine Zeit mit Erstgesprächen verloren geht.