Warum Abwicklung der unsichtbare Teil unserer Arbeit ist.
Der Schaden ist sichtbar. Der Lärm der Trocknungsgeräte ist hörbar. Die Sanierung ist greifbar. Aber das, was Hausverwaltungen und Eigentümer am stärksten belastet, passiert im Hintergrund: das Hin und Her mit der Versicherung. Telefonate, Berichte, Nachforderungen, Kostenvoranschläge, Freigaben. Wer das übernimmt, übernimmt eigentlich den Schaden.
Genau das macht LESA. Während Trockner laufen und Handwerker arbeiten, läuft parallel die Doku und die Kommunikation mit dem Versicherer. Sie merken davon nichts – außer am Ende, wenn die Rechnung direkt zwischen uns und dem Versicherer ausgeglichen wird.
So funktioniert die Direktabrechnung.
Die Abtretungserklärung
Mit der Abtretungserklärung treten Sie Ihren Erstattungsanspruch gegenüber der Versicherung an LESA ab. Es ist ein einfaches, einseitiges Dokument, das Sie beim ersten Termin unterschreiben. Damit übernehmen wir die Forderung – und damit auch die Zwischenfinanzierung.
Was das für Sie bedeutet
Kein Vorstrecken: Sie zahlen keine Trocknung, keine Sanierung, keine Materialkosten aus der Tasche. Wir gehen in Vorleistung und holen das Geld direkt beim Versicherer. Kein Nachfassen: Wenn die Versicherung Rückfragen hat, ruft sie nicht bei Ihnen an, sondern bei uns. Kein Risiko: Wir arbeiten mit allen großen deutschen Wohngebäude- und Hausratversicherern routinemäßig zusammen.
Was bei Ihnen bleibt
Sie behalten die volle Kontrolle. Jeder Schritt wird mit Ihnen abgestimmt – Materialwahl, Termine, Sanierungsumfang. Was wir Ihnen abnehmen, ist die Bürokratie, nicht die Entscheidung.
Sie übergeben uns den Schaden. Wir liefern die Lösung – und die saubere Rechnung gleich mit dazu.
Was wir für die Versicherung leisten.
Versicherer wollen Klarheit. Klarheit über den Schaden, über die Maßnahmen, über die Kosten. Genau hier scheitern viele Sanierungsbetriebe: Sie liefern unstrukturierte Foto-Mappen oder pauschale Rechnungen, die Rückfragen provozieren und die Regulierung verzögern.
Revisionssichere Dokumentation
Jeder Schritt – Erstbegehung, Ortung, Rückbau, Trocknung, Sanierung – wird digital dokumentiert: Foto, Position, Zeitstempel, Beschreibung. Die Berichte sind so aufgebaut, dass Schadenregulierer alle relevanten Informationen für eine Sofort-Freigabe vorliegen haben.
MID-zertifizierte Stromnachweise
Trocknungsgeräte verbrauchen Strom – manchmal viel. Damit dieser Verbrauch von der Versicherung erstattungsfähig bleibt, braucht es geeichte Energiezähler und eine lückenlose Doku. Bei LESA ist das Standard.
VVG-konforme Sofortmaßnahmen
§ 82 Versicherungsvertragsgesetz verpflichtet Eigentümer und Mieter, den Schaden möglichst klein zu halten. Wer das nicht tut, riskiert Leistungskürzungen. LESA setzt diese Schadensminderungspflicht ab Stunde Null um und dokumentiert jeden Schritt – damit die Kostenübernahme rechtssicher gewährleistet ist.
Was Sie davon haben.
- Null finanzieller Aufwand. Kein Vorstrecken von Trocknungs-, Sanierungs- oder Stromkosten.
- Kein Telefon-Marathon. Wir kommunizieren mit dem Versicherer, Sie bekommen ein wöchentliches Status-Update.
- Schnellere Freigabe. Versicherer kennen unsere Doku-Standards und reagieren schneller, weil keine Rückfragen nötig sind.
- Rechtssicherheit. § 82 VVG erfüllt, Doku revisionssicher – keine Leistungskürzung wegen verletzter Schadensminderungspflicht.
- Saubere Übergabe. Am Ende erhalten Sie ein vollständiges Dossier: Erstprotokoll, Trocknungsdaten, Sanierungsbelege, Abnahmeprotokoll, Stromnachweis.
Auch ohne Abtretung möglich.
Sie wollen lieber selbst mit Ihrer Versicherung sprechen? Auch das geht. In dem Fall liefern wir Ihnen die komplette Doku in versicherungsfertiger Form, und Sie reichen selbst ein. Wir unterstützen bei Rückfragen, übernehmen aber nicht die Kommunikation. Welcher Weg besser passt, klären wir im Erstgespräch – wir drängen niemanden zur Abtretung.
Häufige Fragen.
Mit der Abtretungserklärung treten Sie Ihren Erstattungsanspruch gegenüber der Versicherung an LESA ab. Wir rechnen anschließend direkt mit dem Versicherer ab.
Für Sie heißt das: kein Vorstrecken, keine Zwischenfinanzierung, kein Nachfassen bei der Versicherung. Sie unterschreiben einmal – wir kümmern uns um den Rest.
Schäden an der Bausubstanz übernimmt die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers. Schäden am Hausrat (Möbel, Elektronik, Teppiche) übernimmt die Hausratversicherung des Bewohners. Bei Schäden in einer Mietwohnung sind also oft beide Versicherungen beteiligt.
LESA klärt im Erstgespräch, welche Versicherung welche Position trägt – und kommuniziert dann mit beiden.
Eigentümer und Bewohner sind gesetzlich verpflichtet, einen Schaden möglichst gering zu halten – das regelt § 82 Versicherungsvertragsgesetz. Konkret bedeutet das: sofortiges Wasser-Abstellen, Sicherung von Inventar, schnelle Trocknung.
LESA setzt diese Maßnahmen unverzüglich um und dokumentiert sie revisionssicher – damit die Kostenübernahme durch den Versicherer gesichert ist.
Mit einer sauberen Doku dauert die Erstfreigabe oft nur 2 bis 5 Werktage – manchmal weniger. Die Endabrechnung läuft dann während oder nach Abschluss der Sanierung.
LESA-Berichte sind so aufgebaut, dass Versicherer alle benötigten Informationen für eine schnelle Freigabe haben. Das verkürzt die Regulierungszeit erheblich.